Politica di rimborso e reso
Termini e Condizioni di Vendita
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o un cambio.
Requisiti per il reso
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere:
- Integro;
- Nella confezione originale;
- Non deve essere stato realizzato nelle colorazioni o misure speciali
Articoli non restituibili
Diversi tipi di merce non possono essere restituiti, tra cui:
- Tutte le viti, se la confezione originale è stata aperta
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.
Non rispedire l’acquisto al produttore.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso:
- Vi invieremo un’e-mail di notifica della ricezione.
- Vi comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla carta di credito o metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso:
- Controllate di nuovo il conto bancario
- Contattate la società della carta di credito
- Contattate la vostra banca (potrebbero esserci tempi di elaborazione)
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo: vendite@cataniametalli.it
Articoli in sconto
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati.
Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambio
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
Per richiedere un cambio con lo stesso articolo, inviare un’e-mail a vendite@cataniametalli.it e spedire l’articolo a:
Ingrosso Catania Metalli srl
Via San Giuseppe alla Rena, 20/A
95121 Catania (CT)
Resi
Per restituire il prodotto, spedire a:
Ingrosso Catania Metalli srl
Via San Giuseppe alla Rena, 20/A
95121 Catania (CT)
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili
- In caso di rimborso, il costo della spedizione verrà detratto
Nota: A seconda del luogo di residenza, il tempo per ricevere l’articolo sostituito può variare.
Per articoli costosi, si consiglia:
- un servizio di spedizione tracciabile
- un’assicurazione sulla spedizione
Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.